Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden van Chica Travel zijn van kracht voor iedere overeenkomst tussen ChicaTravel en de klant. De Reisovereenkomst komt tot stand wanneer Reiziger het aanbod van Organisator accepteert. De algemene voorwaarden gelden voor iedere reis.

Betaling
1. Binnen enkele dagen nadat de reisovereenkomst tot stand is gekomen, ontvangt de reiziger een boekingsbevestiging in de vorm van een factuur.
2. Bij het tot stand komen van de reisovereenkomst dient een aanbetaling van EUR 450 te worden overgemaakt op rekeningnummer NL 63 INGB 0007257008. Een boeking wordt pas definitief na ontvangst van de aanbetaling.
3. De aanbetaling moet binnen 5 werkdagen na factuurdatum worden voldaan.
4. Het restant van de reissom dient uiterlijk acht weken voor aanvang van de reis te zijn voldaan. Bij boeking binnen acht weken voor aanvang van de reis dient de volledige reissom binnen vijf dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kan Chica Travel na één herinnering de reisovereenkomst annuleren en worden de gemaakte annuleringskosten in rekening gebracht bij de reiziger. Reeds betaalde bedragen worden verrekend met deze annuleringskosten. Kortingen zoals de 10% groepskorting zijn alleen van toepassing op de basis reissom. Eventuele toeslagen, waaronder de toeslag voor een eenpersoonskamer, worden apart in rekening gebracht en vallen niet onder de korting.

Verantwoordelijkheid van de reiziger
De reiziger is verantwoordelijk voor het bezit van een geldig paspoort en andere reisdocumenten. Het ontbreken van deze documenten is geen reden voor gratis annulering en eventuele gevolgen van het hebben van onjuiste of ontbrekende documenten zijn geheel de verantwoordelijkheid van de reiziger.

Annulering door Chica Travel
De Organisator kan de Reisovereenkomst voor aanvang van de reis annuleren en de Reiziger alle voor de reis betaalde bedragen terugbetalen zonder schadeplichtig te zijn:
1. a) als het minimumaantal deelnemers voor het Pakket niet is bereikt.
2. b) in geval van overmacht, dat wil zeggen onvermijdbare en buitengewone omstandigheden.

Uiterlijk acht weken voor vertrek wordt bekend gemaakt of het minimum aantal van 6 deelnemers is bereikt en de reis doorgaat. Wij adviseren de Reiziger om alleen vliegtickets te kopen na bevestiging van Organisator dat de reis gegarandeerd is.

In bovenstaande gevallen zal de organisator de reeds ontvangen bedragen onmiddellijk terugbetalen aan de reiziger, uiterlijk binnen 14 dagen. Kosten die de reiziger maakt voor diensten die niet onder de reisovereenkomst vallen, zoals vaccinaties, visa, aanschaf van uitrusting, verzekeringen en, indien niet inbegrepen in de reis, vluchten, tickets, accommodatie, etc., worden niet vergoed.

Annulering door de reiziger
Annulering dient per e-mail te geschieden. Bij annulering betaalt elke reiziger de volgende bedragen: a) Vanaf 7 weken tot de dag van vertrek of later: 100% van de totale reissom. Wij adviseren het afsluiten van een annuleringsverzekering om onnodige kosten te voorkomen. b) Vanaf 7 tot 8 weken voor vertrek: de aanbetaling van 450 euro.

Klachten of tekortkomingen
Als je tijdens je verblijf onnauwkeurigheden, gebreken of klachten over je hotel opmerkt, meld dit dan direct aan de host van Chica Travel. De host zal dan persoonlijk contact opnemen met het hotel. U bent altijd verplicht ons de gelegenheid te geven een oplossing te vinden. Doet u dit niet, dan ziet u af van uw eventuele rechten. Heeft Chica Travel tijdens uw verblijf een bevredigende oplossing kunnen bieden, maar bent u aan het einde van uw vakantie nog steeds ontevreden, dan verzoeken wij u dit binnen 8 dagen na terugkomst schriftelijk aan ons te melden. Klachten die later worden ingediend, worden niet in behandeling genomen en alle veronderstelde rechten op claims komen te vervallen. Ook als u zonder overleg met Chica Travel uw hotel vroegtijdig verlaat, verliest u uw rechten.

Aansprakelijkheid van Chica Travel
1. Aansprakelijkheid voor schade die wordt gedekt door verzekeringen, zoals reis- en annuleringsverzekeringen, evenals schade die de reiziger kan oplopen tijdens werk of zaken, is uitgesloten.
2. Chica Travel kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade, letsel of overlijden van deelnemers, ongeacht de oorzaak van deze schade of dit letsel. Evenmin is Chica Travel aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen, waaronder geld.
3. Chica Travel is niet aansprakelijk voor wijzigingen in de reis als gevolg van wijzigingen door luchtvaartmaatschappijen of treinmaatschappijen, zoals wijzigingen in luchthavens, reisdata en/of dienstregelingen. Aansprakelijkheid voor vertragingen is eveneens uitgesloten.
4. Chica Travel is niet aansprakelijk voor wijzigingen in de reis als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, (wegen)bouw, stakingen, etc.